Het kan voorkomen dat de dienstverlening toch niet volgens verwachtingen is. Uiteraard zullen we dan bekijken en bespreken welke oplossingen er mogelijk zijn. U kunt hiervoor onderstaand klachtenformulier gebruiken. De stichting zal dan binnen twee maanden met een antwoord moeten komen. Uitgangspunten zijn daarbij wet- en regelgeving, statuten en huishoudelijk reglement en algemeen geaccepteerde omgangsvormen.